{"id":2195,"date":"2023-04-22T17:21:01","date_gmt":"2023-04-22T17:21:01","guid":{"rendered":"https:\/\/mllfontindustria4.site\/?p=2195"},"modified":"2024-01-28T15:41:17","modified_gmt":"2024-01-28T15:41:17","slug":"impacto-del-enfoque-sistemico-en-la-gestion-organizacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mllfontindustria4.site\/index.php\/2023\/04\/22\/impacto-del-enfoque-sistemico-en-la-gestion-organizacional\/","title":{"rendered":"Impacto del enfoque sist\u00e9mico en la gesti\u00f3n organizacional"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-uagb-image aligncenter uagb-block-03808521 wp-block-uagb-image--layout-default wp-block-uagb-image--effect-static wp-block-uagb-image--align-center\"><figure class=\"wp-block-uagb-image__figure\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" srcset=\"https:\/\/mllfontindustria4.site\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/business-people-silhouettes-man-1000934-1024x724.jpg \" src=\"https:\/\/mllfontindustria4.site\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/business-people-silhouettes-man-1000934-1024x724.jpg\" alt=\"business people, silhouettes, man-1000934.jpg\" class=\"uag-image-2204\" width=\"966\" height=\"683\" title=\"\" loading=\"lazy\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Este art\u00edculo tiene el prop\u00f3sito de reflexionar sobre el <strong>Impacto del enfoque sist\u00e9mico en la gesti\u00f3n organizacional.<\/strong> El enfoque sist\u00e9mico establece principios que condicionan la gesti\u00f3n organizacional en cualquier sector, sin embargo se aprecia que en el orden te\u00f3rico y pr\u00e1ctico algunos actores involucrados no alcanzan a comprender en su total magnitud lo que significa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Es frecuente que en las organizaciones los an\u00e1lisis se centren en las actividades funcionales. Por ejemplo, los departamentos elaboran e implementan procedimientos, manuales, especificaciones, infieren tendencias, pron\u00f3sticos, plazos, objetivos, sin considerar el impacto de estos en el funcionamiento de otras \u00e1reas y procesos.<\/p>\n\n\n\n<p>Para muchos la organizaci\u00f3n es solo un conjunto de personas e instalaciones con una disposici\u00f3n de responsabilidades y autoridad. Esta pr\u00e1ctica descarta el despliegue del enfoque sist\u00e9mico en la gesti\u00f3n de la organizaci\u00f3n<strong>.<\/strong><\/p>\n\n\n\t\t\t\t<div class=\"wp-block-uagb-table-of-contents uagb-toc__align-left uagb-toc__columns-1  uagb-block-7c46ce6e      \"\n\t\t\t\t\tdata-scroll= \"1\"\n\t\t\t\t\tdata-offset= \"30\"\n\t\t\t\t\tstyle=\"\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__title\">\n\t\t\t\t\t\t\tTabla de contenidos\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"uagb-toc__list-wrap \">\n\t\t\t\t\t\t<ol class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#la-era-de-los-sistemas\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">La era de los sistemas<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#el-sistema-de-procesos-organizacional\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">El sistema de procesos organizacional<\/a><ul class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#el-contexto-externo-tiene-efecto-sobre-el-sistema-de-procesos-organizacionales\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">El contexto externo tiene efecto sobre el sistema de procesos organizacionales<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#efecto-de-dependencia-entre-los-procesos\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Efecto de dependencia entre los procesos<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#divisi\u00f3n-estructural-y-no-funcional\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Divisi\u00f3n estructural y no funcional<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#del-estado-de-equilibrio-ideal-al-estado-inestable-real\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Del estado de equilibrio ideal al estado inestable real<\/a><li class=\"uagb-toc__list\"><a href=\"#reflexiones-finales\" class=\"uagb-toc-link__trigger\">Reflexiones finales<\/a><\/ul><\/ol>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La era de los sistemas<\/h2>\n\n\n\n<p>Existen dos enfoques conceptuales de la ciencia que han permitido analizar los diferentes sucesos acontecidos en el contexto de la actividad organizacional que prevalecen hasta nuestros d\u00edas en el an\u00e1lisis y toma de decisiones de la alta direcci\u00f3n de las organizaciones. Uno de ellos expresa que para entender cualquier hecho o actividad, generalmente se ha precedido a su divisi\u00f3n en partes elementales, aislarlas para estudiarlas y luego volver a rehacer para ver las relaciones entre sus elementos. Esto es lo que constituye un proceso de an\u00e1lisis.<\/p>\n\n\n\n<p>El otro enfoque y es el que la autora de este art\u00edculo asume, aparece en la palestra de la historia en 1950, el bi\u00f3logo alem\u00e1n Ludwing Von Bertalanffy desarrolla el concepto de sistema, vuelve a las ideas aristot\u00e9licas de que el todo es m\u00e1s que la suma de las partes. Un sistema es un conjunto de dos o m\u00e1s elementos interrelacionados entre s\u00ed y con el contexto o entorno que los contiene.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero el sistema tiene siempre alguna caracter\u00edstica, o un modo de comportamiento, diferente del de sus elementos o subsistemas y estructuralmente puede ser divisible, pero funcionalmente, un sistema es indivisible ya que algunas de sus propiedades esenciales se perder\u00edan con la divisi\u00f3n. Las entradas y salidas entre el sistema y el entorno son desiguales y normalmente es de mayor intensidad desde el entorno hacia el sistema que el que va desde ese sistema hacia el entorno. Von Bertalanffy dice que nada existe hasta que no existe un sistema. Con esa afirmaci\u00f3n da comienzos, en la denominaci\u00f3n del Profesor Russell L. Ackoff, de la Universidad de Pennsylvania, la era de los sistemas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El sistema de procesos organizacional<\/h2>\n\n\n\n<p>Para el an\u00e1lisis organizacional desde la perspectiva sist\u00e9mica,&nbsp; se asumir\u00e1 que \u201cla organizaci\u00f3n es un conjunto de procesos relacionados (sistema de procesos) entre s\u00ed por alguna forma de interacci\u00f3n y con el entorno o contexto que los contiene y sus relaciones determinan el significado alrededor del cual se integran estos, a la vez que estos procesos integrados le aportan sentido a la organizaci\u00f3n, a trav\u00e9s de los productos y servicios que la caracterizan\u201d La realizaci\u00f3n de productos y servicios en las organizaciones solo es posible por el entramado de procesos que coexisten en ellas. El acercamiento a su concepci\u00f3n nos permitir\u00e1 profundizar sobre su comportamiento. &nbsp;A continuaci\u00f3n se describen los componentes del sistema abierto de procesos organizacionales.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Entradas<\/strong>: informaci\u00f3n, energ\u00eda, materiales, agua, personal, equipos, base reglamentaria, otras.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Proceso<\/strong>: describen las secuencias o pasos de actividades que transforman entradas en salidas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Salidas<\/strong>: Residuos, emisiones, vibraciones, calor, informaciones, productos y servicios.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Retroalimentaci\u00f3n<\/strong>: controla la salida y aumenta la probabilidad de que el sistema sobreviva.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">El contexto externo tiene efecto sobre el sistema de procesos organizacionales<\/h3>\n\n\n\n<p>El contexto externo tiene efecto sobre el sistema de procesos organizacionales. En el contexto coexisten los clientes, proveedores, corporaciones, gobierno, organizaciones productivas, p\u00fablicas, sindicales, pol\u00edticas y otras partes interesadas. Todas ellas demandan y establecen requerimientos a trav\u00e9s de las leyes,&nbsp; decretos leyes, pol\u00edticas, resoluciones, normas, protocolos y otros documentos regulatorios. Estos requisitos contenidos en esa base reglamentaria, <strong>direccionan estos sistemas, es decir, les imponen una camisa de fuerza a la gesti\u00f3n organizacional.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Otra peculiaridad de estos sistemas es que deber\u00e1n cumplir esos requisitos para mantener el <strong>estado de equilibrio ideal<\/strong> y no entrar en conflicto con su entorno. Pero esos requerimientos no permanecen est\u00e1ticos en el tiempo, son cambiantes. Y como los cambios se producen aleatoriamente, la alta direcci\u00f3n de la organizaci\u00f3n, &nbsp;mantendr\u00e1n una actitud proactiva para modificar oportunamente los procedimientos, m\u00e9todos, tecnolog\u00edas y en general los procesos organizacionales que sean necesarios y suficientes para satisfacer las exigencias del contexto y mantener la estabilidad en su gesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Si no existe equilibrio en el sistema de procesos organizacional comienzan a revelarse \u201cno conformidades\u201d e \u201cinsatisfacciones en las partes interesadas pertinentes\u201d.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Efecto de dependencia entre los procesos<\/h3>\n\n\n\n<p>Los procesos se entrelazanpor las interacciones que se producen entre sus interfaces. Por lo tanto son dependientes y un cambio que se produzca en cualquiera de ellos afectar\u00e1 generalmente a los otros procesos con los cu\u00e1les interacciona. Este efecto de dependencia explica como<strong> los objetivos <\/strong>que se alcancen en el sistema de procesos ser\u00e1<strong> consecuencia del grado de armonizaci\u00f3n entre esas interfaces.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-advanced-heading uagb-block-1bdfe2a8\"><h3 class=\"uagb-heading-text\">Divisi\u00f3n estructural y no funcional<\/h3><\/div>\n\n\n\n<p>Para el estudio, an\u00e1lisis y gesti\u00f3n del sistema de procesos se realizar\u00e1 la desagregaci\u00f3n estructural del proceso en diferentes niveles, de acuerdo a los objetivos previstos: procesos, subprocesos, actividades y tareas por puesto de trabajo. <strong>El enfoque de sistema de procesos niega la divisi\u00f3n funcional en el an\u00e1lisis de estos<\/strong>. Ser\u00e1 necesario considerar las interacciones internas y externas que se establecen y las influencias de su entorno. Entonces, en la gesti\u00f3n organizacional el enfoque de sistema de procesos, contrario al funcional, propicia la interrelaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n adecuadas entre las \u00e1reas funcionales de la organizaci\u00f3n y considera las influencias&nbsp; del contexto que rodea e interviene sobre su comportamiento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Del estado de equilibrio ideal al estado inestable real<\/h2>\n\n\n\n<p>El estado de equilibrio se alcanza intermitentemente y su duraci\u00f3n en el tiempo es variable, consecuencia de los cambios acelerados que acontecen hoy. La turbulencia del entorno es de gran magnitud y esta influencia es significativa sobre la duraci\u00f3n del estado de equilibrio. Lo m\u00e1s frecuente, en la realidad, ser\u00e1 que prevalezca el estado de no equilibrio, es decir un sistema inestable. <\/p>\n\n\n\n<p>La concepci\u00f3n sist\u00e9mica desarrollada en p\u00e1rrafos anteriores, lleva a afirmar que el <strong>sistema de proceso organizacional es inestable, <\/strong>con tendencia a alcanzar el estado de equilibrio ideal para cumplir con los requisitos del contexto, determinado por los intereses de las partes interesadas pertinentes de la organizaci\u00f3n. Este sistema deber\u00e1 desarrollar constantemente mecanismos de adaptaci\u00f3n continua a los cambios que acontecen en ese entorno en busca del equilibrio. Para alcanzar este prop\u00f3sito deber\u00e1n ser: <strong>flexibles y \u00e1giles para satisfacer unos requisitos cambiantes<\/strong> <strong>de las partes interesadas pertinentes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-advanced-heading uagb-block-f3cabb13\"><h2 class=\"uagb-heading-text\">Reflexiones finales<\/h2><\/div>\n\n\n\n<p>Los impactos analizados, en este art\u00edculo, sobre el enfoque sist\u00e9mico en la gesti\u00f3n organizacional se resumen a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si la gesti\u00f3n del sistema de procesos organizacional es ineficiente, ineficaz, poco \u00e1gil y flexible, las respuestas hay que buscarlas tambi\u00e9n en el sistema mayor a que pertenece. Los sistemas se analizan no aisl\u00e1ndolos sino consider\u00e1ndolos parte del sistema mayor. Todos los sistemas tienen la obligaci\u00f3n de servir a los objetivos de los sistemas m\u00e1s grandes, de los que forman parte. &nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>El mecanismo de retroalimentaci\u00f3n es el que permite la sostenibilidad de la gesti\u00f3n organizacional.<\/li>\n\n\n\n<li>Gestionar las interfaces que se producen entre los procesos que lo integran es una premisa para analizar el nivel de su integraci\u00f3n. La capacidad que tenga la alta direcci\u00f3n de gestionar las desconexiones y fallas que se producen en sus interfaces o agujeros negros contribuir\u00e1 a maximizar la gesti\u00f3n integrada del proceso. La soluci\u00f3n a este comportamiento ser\u00e1 la transformaci\u00f3n digital y automatizaci\u00f3n de los procesos.<\/li>\n\n\n\n<li>La gesti\u00f3n del sistema de procesos organizacional se caracteriza por un estado de equilibrio inestable. Siempre se evidenciar\u00e1n no conformidades e insatisfacciones en su funcionamiento. Sin embargo, los decisores de la organizaci\u00f3n deber\u00e1n disponer de autoridad y de recursos suficientes para minimizar o eliminar los impactos originados por esa inestabilidad en su gesti\u00f3n. El estado de equilibrio es ideal.<\/li>\n\n\n\n<li>La optimizaci\u00f3n del sistema de procesos organizacional ser\u00e1 el resultado de la capacidad que demuestren los actores involucrados para modificarlo y alcanzar los objetivos previstos. Para alcanzar niveles de optimizaci\u00f3n \u00f3ptimos es imprescindible desplegar la agilidad y flexibilidad en la gesti\u00f3n organizacional en funci\u00f3n de la adaptaci\u00f3n continua a los cambios del entorno, en busca del estado equilibrio.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este art\u00edculo tiene el prop\u00f3sito de reflexionar sobre el Impacto del enfoque sist\u00e9mico en la gesti\u00f3n organizacional. 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