¿Qué distingue a la DAO y cuáles son sus oportunidades y retos para la gestión organizacional?

Los análisis realizados por nuestro equipo de investigación sobre los nuevos tipos de organizaciones en la era digital, han revelado una novedosa forma organizativa: las organizaciones autónomas descentralizadas (DAO).

Entonces ¿qué distingue a la DAO y cuáles son sus oportunidades para la gestión organizacional?

En el estudio realizado por Hassan,S. & De Filippi, P.(2021) sobre la Organización Autónoma Descentralizada (DAO) y el blockchain, los autores refieren diversas definiciones relevantes  coexistentes de DAO, tales como:

• Ethereum (2013, p. 23): entidad virtual que tiene un determinado conjunto de miembros o accionistas que […] tienen derecho a gastar los fondos de la entidad y modificar su código. Es decir, el objetivo es replicar “las trampas legales de una empresa tradicional o sin fines de lucro pero usando solo la tecnología blockchain criptográfica para su ejecución”.
• Singh y Kim (2019, p.119): «novedosa coordinación escalable y auto organizada en la cadena de bloques, controlada por contratos inteligentes».
• El Faqir, Arroyo y Hassan (2020, p. 2): «personas con objetivos comunes que se unen bajo una infraestructura de cadena de bloques que hace cumplir un conjunto de reglas compartidas».
• De Filippi y Hassan (2018, p. 12): “organización autónoma controlado única y exclusivamente por un conjunto incorruptible de reglas, implementadas bajo la forma de un contrato inteligente”.
• Singh & Kim (2019, p. 119): «una organización cuyas operaciones esenciales están automatizadas de acuerdo con reglas y principios asignados en código sin participación humana».
• Hassan, S. & De Filippi, P. (2021): “sistema basado en una cadena de bloques que permite a las personas coordinarse y gobernarse mediadas por un conjunto de reglas de ejecución automática desplegadas en una cadena de bloques pública y cuyo gobierno está descentralizado (es decir, independiente del control central)”.

El análisis de esas definiciones ha permitido distinguir los criterios distintivos de este nuevo tipo de organización.

Autoridad de los miembros	Coordinar y gobernar los fondos (autónoma)
Tipo de soporte	Virtual
Tecnología que aplican	Blockchain
Gobernanza	Descentralizada (independiente del control central, es decir, no jerárquica)
Controlada por	Contratos inteligentes

Por su parte Aiden Slavin y Kevin Werbach del Foro Económico Mundial (FEM) y la Escuela Wharton de la Universidad de Pensilvania respectivamente, publicaron en junio del 2022 un manifiesto para ofrecer una base para que los responsables de la formulación de políticas, los reguladores y los líderes empresariales de alto nivel comprendan el ecosistema DAO.

Estos autores describen que las DAO son “entidades que utilizan cadenas de bloques, activos digitales y tecnologías relacionadas para dirigir recursos, coordinar actividades y tomar decisiones de forma comunitaria”.

De igual manera en ese documento se resaltan los criterios distintivos de las DAO que a continuación referimos.

Autoridad de los miembros	Coordinar y autogobernar en línea
Tecnología que aplican	Blockchain
Gobernanza	Descentralizada (independiente del control central. No jerárquica)
Controlada por	Contratos inteligentes autoejecutables
Origen	Corporación autónoma descentralizada
Estructura	De gobernanza abierta y distribuida
Propiedades	Transparencia,  adaptabilidad y agilidad
Discurso político	Promover la descentralización económica y política para permitir una forma de gobierno más democrática y participativa

Las definiciones y criterios examinados describen nuevas oportunidades para la gestión organizacional porque propician el abordaje de algunas de las limitaciones de esa gestión.

En la actualidad la gestión organizacional se ve limitada principalmente por el modelo imperante de gobernanza centralizada caracterizado por:

• Falta de transparencia
• Organizadas por silos (departamentos estancos) que originan los agujeros negros en los procesos
• No propician el trabajo con equipo multidisciplinarios
• La existencia de demasiados procedimientos frena la velocidad de las tareas y dificulta que fluya la información
• Las personas de la parte baja de la pirámide no se atreven a presentar nuevas ideas
• Falta capacidad de arriesgarse y tomar decisiones

Sin embargo, las DAO aspiran a impulsar el empoderamiento de los actores involucrados hacia una participación más democrática y activa en la gestión de los objetivos formulados. También propiciarán como se observa en la tabla 2, mayor transparencia,  adaptabilidad y agilidad.

La participación democrática y activa en la gestión de los objetivos formulados se dibuja, teóricamente, por las atribuciones que se les otorgan a los miembros que poseen tokens para proponer cambios o nuevos emprendimientos y la de votar para tomar las decisiones.

La mayor transparencia,  adaptabilidad y agilidad son atributos derivados de la aplicación de  software de código abierto, la tecnología blockchain (de cadena de bloques), los incentivos económicos y los contratos inteligentes programables.

Pero para materializar todas esas oportunidades los líderes empresariales tendrán que enfrentar diversos retos potenciales.

Según Bez, Mirko, Giacomo Fornari y Tullio Vardanega (2019), las DAO están sujetas a muchas de las mismas limitaciones de seguridad que las cadenas de bloques en las que se ejecutan.

Algunas de esas limitaciones son las siguientes:

• Fallas de contratos inteligentes y errores de programación
• Posibilidad de que el uso de seudónimos, para ocultar la identidad, encubra a personas de mala reputación para continuar participando de transacciones comerciales
• Problemas con la participación de los miembros votantes que pueden bloquear propuestas a cambios y nuevos proyectos
• Concentración del poder al inicio del proyecto en fundadores y colaboradores principales
• Falta de código de conductas
• No tienen reconocimiento legal al no encajar en ningún modelo corporativo existente.
• No disponen de políticas claras sobre el reclutamiento, retención y remuneración de los talentos que participan en su membresía

Entonces, a pesar de la  incertidumbre que rodea a las DAO en la actualidad, apreciamos que este nuevo tipo de organización manifiesta diversas propiedades novedosas que  aprovecha la tecnología blockchain para desarrollarlas y les permitirá avanzar y consolidarse en el futuro.

Las DAO ofrecen significativas oportunidades para mejorar los modelos de gestión organizacional tradicionales mediante una gobernanza colaborativa, democrática y trasparente que empodera a sus miembros  para participar en el logro de sus objetivos.

Sin dudas, analizar su desempeño futuro valdrá la pena para transformar la gestión organizacional tradicional.